Otázky a odpovědi
Musím se u vás registrovat, když chci nakoupit?
Pokud chcete udělat na RelaxMarket.cz jednorázový nákup, registrace není nutná. Pokud, zde ale budete nakupovat častěji, je výhodnější se jednoduše zaregistrovat. Jako registrovaný zákazník získáte spoustu výhod. Budete moci využívat akcí a slev, přispívat do diskuse a získáte možnost využívat služby Lednice.
Kdy si můžu objednat nákup a kdy mi bude dovezen?
Objednávky přijímáme kterýkoliv den v týdnu. Den a čas doručení si můžete zvolit libovolně, nejdříve však den po objednání. Objednávky na druhý den přijímáme do 21:00. Pokud budou provedeny déle, automaticky se zařadí k objednávkám, které zpracujeme další den. Provozní doba rozvážkové služby je v pracovních dnech od 10:00 do 20:00.
Mohu zrušit objednávku nebo jí pozměnit?
Vaši objednávku můžete zrušit či pozměnit nejdéle do 21:00 před dnem doručení. A to na čísle +420 774 098 099 nebo e-mailu info@relaxmarket.cz.
Nenalezl jsem ve vaší nabídce své oblíbené zboží. Je možné o něj požádat?
Neustále postupně rozšiřujeme naší nabídku o nové produkty a služby. Pokud ale máte zájem o zboží, které zatím nenabízíme, napište nám a my ho zařadíme do nabídky.
Proč mám platit za dopravu, když objednávám nákup pod 1000,- Kč ?
Snažíme Vám nabídnout zboží za ceny, na jaké jste zvyklí z běžných supermarketů. Nenabízíme dopravu zdarma, jejíž cena je schována v cenách zboží. Pokud nakupujete v klasickém supermarketu, musíte za dopravu na místo a zpět také platit. Naopak s Relaxmarket.cz máte u větších nákupů výhodu bezplatné dopravy.
Je možné nechat doručit nákup na jinou adresu?
Ano, nákup je možno doručit na jakoukoliv adresu, kterou si zvolíte. Stačí jen v objednávce zadat jinou doručovací adresu.
Co je to Lednice?
Lednice je služba, která Vám pomůže provést stejné opakující se nákupy doslova jedním klinutím myši. U každého zboží v nabídce naleznete tlačítko Do lednice. Pokud na něj kliknete, zboží se přidá na seznam v Lednici. Při příštím nákupu pouze zkopírujete seznam zboží z Lednice jedním kliknutím do nákupního košíku. A nebudete muset zboží znovu pracně vybírat. Jednotlivé produkty v Lednici je možné odebírat či měnit jejich množství.
Pokud máte nějaké další otázky či připomínky, napište nám, rádi Vám je zodpovíme.